Вопросы и ответы

Ниже приведены реквизиты компании, в случае необходимости получения дополнительных документов: свидетельства о государственной регистрации, идентификационного номера налогоплательщика вы можете обратиться в бухгалтерию предприятия.

Как привязать электронную почту?

Мы рекомендуем вам привязать метод входа по электронной почте для ускорения доставки и повышения вероятности успеха.

1. Запустите игру, нажмите "Терминал" в правом верхнем углу, а затем "Настройки" в правом нижнем углу.

2. Прокрутите страницу вниз до последней и найдите Настройки учетной записи, а затем нажмите "Перейти" в Центре управления пользователями.

3. На странице "Центр управления учетными записями" нажмите "Ссылка" для подключения вашей электронной почты, введите адрес электронной почты и нажмите "Получить проверочный код". Вы получите шестизначный проверочный код в своем электронном письме. Введите проверочный код
и установите пароль, затем нажмите "ОК", чтобы завершить привязку учетной записи.

Через сколько я получу заказ оформленный на slurpshop.store

Мы стараемся обработать заказы как можно скорее.
Отправку осуществляем в течение дня, если заказ был оформлен до 21:00 по МСК. Отправляем до 00:00 по МСК.
Если заказ был оформлен вечером после 21:00 МСК, мы отправим заказ в течение следующего дня.

Что такое услуга?

Услуга по покупке игр на аккаунт представляет собой процесс, при котором профессионалы безопасно и надежно осуществляют приобретение игр через доступ к учетной записи клиента, соблюдая его предпочтения и обеспечивая конфиденциальность данных. При этом цена на игры в разы дешевле чем приобретать цифровой код.

Через сколько времени я получу заказ?

В нашем магазине существует два вида товара. 1. Цифровой код - отгружается моментально после покупки и доставляется клиенту на почту. 2. Услуга - после покупки с вами свяжется наш менеджер в течении 5 минут и поможет установить игру на ваше устройство

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;

Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие есть гарантии безопасной оплаты на сайте?

С помощью криптографического протокола передачи данных SSL — данные клиента передаются в банк в зашифрованном виде. Это значит, что информация о вас не попадет в руки к злоумышленникам.
Информация передается на платежный шлюз с использованием технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит через закрытые банковские сети с высочайшим уровнем надежности. Магазин не передает данные вашей карты нам и другим третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

Предоставляемая вами личная информация (имя, адрес, телефон, электронная почта, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей карты передаются только в зашифрованном виде и не хранятся на нашем сервере.

Если у вас есть вопросы по оплате, вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте slurpshop@yandex.ru

Где искать купленную игру?

Playstation : Вам нужно войти в PS Store и скачать ее. Запустить и играть.
Xbox : Библиотека - собственные игры.
Steam : Библиотека Steam

Где посмотреть статус моего заказа?

Статус вашего заказа можно посмотреть в Личном Кабинете

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта, оплата на электронный кошелек.

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение